Veelgestelde vragen
Ondanks alle informatie die we op onze website weergeven, is het mogelijk dat u nog vragen heeft. Hieronder vindt u wat extra informatie. Als uw vraag niet wordt weergegeven, kunt u ons altijd bellen of mailen.
Biedt u enige vorm van garantie?
Nee, dat doen we niet. Wij zijn een handelsonderneming en zonder garantie kunnen we de prijzen veel lager houden dan dealers. Alle onderdelen worden getest voordat we ze aan onze klanten verkopen.
Kunt u het onderdeel bestellen dat ik nodig heb als het niet beschikbaar is?
Nee, dat doen we niet. We verkopen alleen wat op voorraad is en bestellen geen specifieke onderdelen die we niet hebben.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Als u 1 of meer onderdelen wilt bestellen, kunt u ons rechtstreeks mailen vanaf het specifieke onderdeel op onze website, via het contactformulier, reguliere mail en/of per telefoon. We hebben uw volledige factuuradres nodig en als u in de EU woont, ook uw btw-nummer. Als u wilt dat wij uw goederen verzenden, hebben wij ook een volledig verzendadres nodig, inclusief telefoonnummer en naam van uw contactpersoon. Als we al deze gegevens hebben, kunnen we de Proforma-factuur voor u maken.
Hoeveel bedragen de verzendkosten als ik een bestelling plaats?
Dit hangt van verschillende dingen af. Allereerst zijn het gewicht en de afmetingen van de zending erg belangrijk. Ten tweede, hoe wil je dat het wordt verzonden? Per vrachtwagen, per schip of per vliegtuig? Daarnaast is het ook erg belangrijk dat u aan ons uw land, stad, en postcode opgeeft. Alle voorgaande details bepalen de totale kosten van uw zending. We hebben geen standaard tarieven omdat er te veel variabelen zijn.
Heeft u alleen gebruikte onderdelen?
Nee, we hebben ook een grote hoeveelheid nieuwe en fabrieks gereviseerde onderdelen beschikbaar.
Repareert u ook onderdelen, motoren, machines?
Nee, we repareren onze eigen machines alleen wanneer dat nodig is om ze klaar te maken voor verkoop.
Als ik u het serienummer van mijn machine stuur, kunt u dan de juiste onderdelen voor mij vinden?
Nee, dat kunnen we niet. We hebben de software niet welke nodig is om onderdelen voor uw machine (s) te vinden. Wij adviseren om in uw eigen onderdelenboek te kijken wat u nodig heeft, of dat u contact opneemt met een dealer die dat kan. Als u het onderdeelnummer heeft, kunnen we ons systeem raadplegen om te kijken of we deze op voorraad hebben.
Is het onderdeel of de machine op voorraad?
Zolang het onderdeel en/of machine op onze website staat is deze op voorraad. Er is een uur vertraging met updates, dus we adviseren om ons te bellen of een e-mail te sturen om 100% zeker te zijn.
